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Por Javier Martínez Alonso, en "PrideCom" Algo está cambiando en comunicación interna. El entorno 2.0 está transformando el perfil del comunicador interno que pasa de ser el periodista que está dentro de la organización a convertirse en un creador de conversación 360º. Un estratega de la comunicación interna que debe demostrar que el engagement que genera esta nueva manera de practicar la comunicación en la empresa puede ser palanca estratégica para el negocio. Llega la era del Internal Social Media Strategist. Un perfil cuyo ADN debe aunar las cualidades más insospechadas. 1. Capacidad de influencia: Cerca de un 30% de CEO´s están en Redes Sociales, lo que significa que este profesional se enfrenta a una importante labor de evangelización para convencer a la dirección general de las bondades del Social Media en Comunicación Interna. Y no solo será importante venderlo a las altas esferas, también tendrá que ser capaz de aliarse con el área de Siste

Por Daniel Valli (Mora y Araujo) , en "LinkeIn" Un artículo publicado en la revista Scientific American cuenta la historia de Paula Deen, propietaria de un reconocido restaurant y, al mismo tiempo, chef en su programa de TV. Según el artículo, el haber admitido un error le costó su carrera. Esta mención está incluida porque se hace referencia a una nueva investigación donde se pone en dudas que es bueno pedir disculpas cuando uno comete un error. En el artículo se pueden leer los casos utilizados en la investigación que aún pareciendo similares a los que le pasan a las empresas o personas, parecen olvidarse de una cosa. No es lo mismo que un error lo cometa una persona que tiene un negocio pequeño en cualquier ciudad, o una persona con un amigo o desconocido o quien sea, siempre y cuando no se trate de personas o empresas que estén en el foco de los medios. http://www.scientificamerican.com/article.cfm?id=adv

Por Alejandro Alfie, en "Clarín" Los trabajadores hicieron una manifestación dentro del canal. Denuncian que los afecta la extendida tercerización de programas.         Más de 150 periodistas y empleados de la Televisión Pública protestaron ayer con una asamblea y una “vuelta olímpica” por las instalaciones del canal, contra la política que lleva adelante la actual gestión, encabezada por Tristán Bauer, que prioriza las tercerizaciones de los principales contenidos, relegando al personal de la televisión pública a realizar cada vez menos tareas en la emisora.  Con carteles que decían “los trabajadores de la televisión pública pedimos más calidad de trabajo, más participación, más producción propia y menos tercerización”, los empleados se manifestaron ayer en una asamblea, que culminó c

Indra empieza a tomar en serio las redes sociales por las dudas sobre la seguridad del escrutinio en las elecciones en Argentina El gigante español de la informática INDRA salió a monitorear las redes sociales en busca de rectificar un problema de imagen recurrente en Argentina: cada vez que se acerca una elección en el país, le achacan ayudar al gobierno a manipular los resultados electorales. Pero como en buena parte de las crisis empresarias de los últimos años, el problema no pasa por los medios tradicionales, sino casi exclusivamente en las redes sociales. Por eso tomó a Tercer Click, la agencia de PR y monitoreo online que dirige el gurú digital, escritor y periodista Leandro “Lalo” Zanoni, para que se haga cargo de “patrullar” las redes y contactar a blogueros y twitteros en nombre de la empresa que ganó la licitación para llevar adelante los escrutinios provisorios de las primarias del 11 de agosto y las elecciones legislativas del 27 de octubre.

Fusión publicitaria Pasará a ser la red número uno en el mundo y en el mercado argentino, desplazando a WPP Por  Alfredo Sainz   |   LA NACION La sorpresiva fusión a nivel mundial de los grupos Publicis y Omnicom tendrá un impacto directo en el mercado argentino, donde el nuevo gigante controla a media docena de agencias de publicidad y se superponen los rubros de varios de los principales clientes. Si bien todavía se desconocen los alcances que tendrá la operación, no se descarta que se produzca algún tipo de realineación por una cuestión de competencia. En el nivel local, el grupo norteamericano Omnicom tiene una fuerte presencia con sus agencias BBDO Argentina, DDB y TBWA, a lo que se suman un par de centrales de medios como OMD y PHD. Los franceses de Publicis no se quedan atrás. En forma directa controlan las agencias Del Campo Nazca Saatchi & Saatchi, Leo Burnett y Publicis Buenos Aires y las centrales de medios Starcom Mediavest y ZenithO

Una mala estrategia interna anticipa mala coordinación externa El desconcierto es la antesala de colapso. La autoridad debe ser operativa y pública ESPECIAL Tragedia ferroviaria en Santiago Antoni Gutiérrez-Rubí , en "El País" (España)   Nunca se está preparado para una tragedia. Solo podemos prepararnos para intentar prevenirla (trabajando con datos, escenarios e hipótesis) o bien para responder y actuar sobre ella adecuadamente. Éste es el gran valor de la estrategia y del conocimiento de los planes de emergencia o de las comunicaciones de crisis. Saber qué hacer, cómo y quién, justo cuando el impacto emocional, el estrés o el colapso te impiden tener la tranquilidad, el tiempo o el orden necesarios en condiciones normales. La excepcionalidad de un accidente brutal como éste pone a prueba algo más que el valor y la profesionalidad de los que actúan sobre el terreno: pone a prueba la organización, la comunicación y la actuación

Lo solicitó la fiscalía, alineada con el gobierno. Miguel Otero denunció un atropello contra la libertad de expresión. Caracas, Agencias Afp, Ap y Efe La fiscalía venezolana solicitó congelar las cuentas y bienes del director del diario El Nacional, uno de los principales del país y crítico del gobierno, a raíz de una demanda en su contra, una medida que el empresario consideró un “atropello” contra la libertad de expresión. La fiscalía pidió a un juez “la congelación de cuentas, así como la prohibición de enajenar y gravar bienes muebles e inmuebles del editor del diario El Nacional , Miguel Enrique Otero”, indicó la fiscal general, Luisa Ortega, citada en un comunicado del organismo. “Esto no es sino un atropello a la libertad de expresión, un nuevo atropello para limitar la libertad de expresión”, expresó Otero en un video difundido en la página web de El Nacional . Orteg

Comunicación Política e Institucional by Carme Gibert , en su Blog. El viernes pasado en la sesión de Formación de Portavoces que  Enrique Alcat dio en el Programa Superior de Gestión Empresarial y Dirección de Comunicación del Instituto de Empresa , junto con DirCom Cataluña , en Barcelona, abundamos en la crisis de comunicación que se ha desencadenado alrededor del caso Bárcenas. Crisis de comunicación, que no comunicación de crisis, porqué el PP, algún dia quizás sabremos porqué, ha decidido en un error estrepitoso, no comunicar en el caso Bárcenas. El silencio de Rajoy es un error de manual, en gestión de crisis. Quizás él piensa, muy a la gallega, que quien calla es dueño de sus silencios y quien habla es víctima de sus palabras. Pero se equivoca: en crisis largas y complejas como la del caso de los papeles de Bárcenas, y en general en Comunicación Política, la anticipaci

Por Jésica Ro, en 'Infuencia Comunicacional" Razones por la que los equipos de Relaciones Públicas deben tener protagonismo en las Redes Sociales Todos los que estamos en el mundo del Marketing , Comunicación y PR y Social Media , debemos entender que necesitamos actuar como uno solo, en beneficio de nuestros clientes. Debemos adaptarnos a las nuevas tendencias, innovar y posicionar mensajes con un lineal que permita que sea constante a través de todos los canales posibles de una manera equilibrada. En este sentido ninguno debe buscar el destacar de su área, el objetivo es el cliente, si todos lo hacemos bien el cliente seguirá con nosotros como equipo - independientemente que no seamos la misma empresa - los números y análisis hablan por si sola.  Ahora bien, en este momento donde las Redes Sociales son fundamentales y el canal más efectivo o aprovechable, me he conseguido con

Carlos Pursals , en "Reputación de Marca"   Parece que las marcas no aprenden de los errores anteriores. Hace justo un año uno de los laboratorios más grandes del mundo, GlaxoSmithKline fue condenado por el gobierno de los EE.UU. con una de las mayores multas que se ha impuesto a una industria, 3.000 millones de dólares, por malas prácticas empresariales con unos fármacos. Siempre he creído que las marcas, cuando sufrían una situación de crisis de reputación , tenían ante si la gran oportunidad de aprender de los errores y poner en marcha nuevos mecanismos para revisar sus comportamientos y no volver a cometer errores. Eso es lo que yo creía pero la realidad empieza a superar a la ficción: el mismo laboratorio, GSK, acaba de ser investigado por las autoridades chinas y han detenido a 4 de sus principales directivos en ese país, por graves delitos económicos. Según parece los 4 directivos ofrecían grandes sobornos a funcionarios del

Publicado en "Puro Marketing" Las empresas y agencias de comunicación son perfectamente conscientes el daño que el ruido negativo en los medios sociales puede llegar a suponerlas, pero son ahora las aseguradoras las que empiezan a ver también un nicho de mercado en el negocio de la reputación social. En esta misma semana, Lockton, un broker de la City, acaba de lanzar un nuevo producto  que ofrece cubrir el “daño reputacional” cuando “la causa de la pérdida es la cobertura negativa en medios tradicionales y redes sociales que supongan una pérdida de ingresos o ventas”. Según Lockton, su póliza de “riesgos intangibles”, puede cubrir el daño reputacional derivado de un número de acontecimientos, incluyéndose “pérdidas de datos, incumplimientos de la legislación laboral y daños medioambientales, comportamientos de personas clave, pérdidas de certificaciones y/o acreditaciones, problemas de seguridad o calidad en un producto, o cualquier otro tipo de riesgos acorda

El marketing de guerrilla es creatividad en estado puro…  Por Gastón Gernik, en "Gern!k" Si te perdiste el post de ayer, quí veras el enlace con lo necesario para un buen marketing de guerrilla Ademas de dar los ejemplos que te prometí, voy a dar la definición que creo que es mas acorde, la formal con ayuda de la Wikipedia agiornada a mis pensamientos y la informal y mas arriesgada. Algo a destacar es que con el Marketing de Guerrilla puedes encontrar espacios no convencionales que incluso solo te sirvan a ti, y si es así los conseguirás a un precio mas que rentable!!! Definición formal de Marketing de guerrilla de Wikipedia agiornada: El  Marketing de Guerrilla  no es mas que una de las estrategias de  marketing  que usan  medios no convencionales, y que logran asombrar y conseguir su objetivo mediante ingenio y la creatividad, en lugar de lo mas normal que es invertir en  espacios publicitarios  standard. El término  Guerrilla Marketing  data

Por Daniel Delmás, en "De comunicación y eventos" Una de las habilidades personales del círculo de la comunicación, del que empezamos a hablar en el artículo anterior, es la denominada inteligencia emocional. Este es un término nacido a principios del s. XX pero que se difundió rápidamente a partir del best seller de Daniel Goleman. En la sociedad actual trabajamos mucho la inteligencia racional, pero no la emocional. Necesitamos trabajar ambas para que el ser humano pueda alcanzar su yo completo. Tan importante es dominar una como la otra. La inteligencia emocional se puede definir como: la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos . [1] Emoción viene del latín: e-movere, moverse hacía. Tienen una función reguladora puesto que nos preparan para aquello que nos pueda ocurrir en el entorno. S

El marketing de guerrilla es para valientes…  Publicado en "Guernik Blog" Lo usan gente con ideas, y quienes abren su mente o como suele decirse “Open your mind” Cuando ves un buen ejemplo de Marketing de guerrilla no te olvidas nunca más! Me encanta el marketing de guerrilla cuando esta bien hecho porque una buena idea puede competir contra millones de euros de inversión. ¿Que es necesario para hacer un buen Marketing de guerrilla? Una buena idea. Romper con lo establecido. Olvidar las reglas. No pensar en los canales normales de comunicación. Sorprender a los usuarios y no usuarios. Aportar valor al producto intensificando su función. ¿Que aporta una acción de marketing de guerrilla a tu marca o empresa? Un hito inolvidable. Quedarse por siempre en la mente de las personas. Difusión. Gran valor a bajo coste . Cercanía con los consumidores . Sorprender. Innovar. ¿Como pensar en una buena estrategia de marketing de guerrilla para

Por Daniel Delmás, en "De Comunicación y Eventos" Hace unas semanas me pidieron que diera un curso sobre comunicación en las organizaciones. Lo cierto es que estuve mirando muchos manuales de comunicación corporativa y siempre creí que me faltaba algo: la comunicación personal. Podemos dotar de herramientas de gestión de comunicación interna y externa a una organización, pero si no dotamos a las personas de entrenamiento para sus habilidades personales estamos dejando de ver todo el plano al completo. Nos quedamos a medias. Hoy en día nadie pone en duda el valor de las personas dentro de las organizaciones. Son su pieza clave y fundamental. En la sociedad española de hoy en día más aún puesto que el fenómeno de la inmigración experimentado en los últimos años ha producido un aumento de la plantilla de este carácter en las empresas. De  este razonamiento “cree” un concepto nuevo: el círculo de la comunicación. Es una nueva forma de ver l

Alrededor de la captura del Z-40 hasta ahora se han tejido historias sobre su biografía y su carácter sanguinario. Radio y televisión apenas intercalaron los cinco millones de dólares ofrecidos por el gobierno de Estados Unidos a quien proporcionara información fidedigna sobre el recién capturado capo. Miguel Ángel Treviño Morales “El Z-40″ — Foto: SEMAR / Cuartoscuro Por Claudia Benassini, en "Revista Mexicana de Comuicación" La información comenzó a circular el lunes 15 de julio hacia las seis de la tarde. Redes sociales y portales informativos de periódicos impresos y digitales dieron cuenta de la captura del Miguel Ángel Treviño Morales, el Z-40. Hacia las nueve de la noche se anunció la conferencia de prensa encabezada por Eduardo Sánchez Hernández, subsecretario de Normatividad y Medios de Segob y vocero del Gabinete de Seguridad del Gobierno de la República.  Con siete órdenes de aprehensión de diversos jueces federales, involucrado en cuando men