Una asociación de grupos que defienden al consumidor en EEUU demanda a Meta por publicar anuncios fraudulentos
Publicado por "DirComfidencial".-
Consumer Federation of America (CFA), asociación que reúne a más de 200 organizaciones de defensa de consumidores en EEUU, ha presentado una demanda contra Meta bajo la acusación de que permite y rentabiliza anuncios fraudulentos en Facebook e Instagram. El proceso se ha abierto en el Tribunal Superior de Washington D.C. porque los demandantes se amparan en que esas prácticas habrían violado la regulación del entorno capitalino.
En concreto, apelan a ejemplos de estafas como supuestos cheques de 1.400 dólares o iPhones entregados por el Gobierno gratuitamente, cuyo recorrido en las plataformas de Meta habría sido rentable para la compañía. CFA sostiene que obtuvo ingresos con ellos mientras creaba «una falsa impresión de seguridad» a sus usuarios por minimizar el riesgo de campañas fraudulentas en sus plataformas.
Los demandantes incluyen en su acción documentación interna de la compañía revelada previamente por Reuters. En ella Meta estimaba que alrededor del 10% de su facturación en 2024 podría proceder de fraude publicitario, juego ilegal y promoción de bienes prohibidos. Todo ello con especial incidencia desde China.
El detalle, disputado por el gigante tecnológico desde su publicación, incluye el cálculo de hasta 15.000 millones de impresiones diarias de anuncios de alto riesgo y 7.000 millones de dólares anuales asociados a ellos. A esa cifra se añadían otros 16.000 millones por campañas fraudulentas y otros anuncios vetados.
Tras esa investigación han ido aflorando varias demandas contra Meta, así como un proyecto de ley en EEUU con apoyo de los dos partidos principales. Esa iniciativa se basa en obligar a las plataformas a verificar mejor a sus anunciantes y a actuar más rápido ante el uso inadecuado de sus sistemas publicitarios, y fue introducida al debate parlamentario en febrero.
Consumer Federation of America (CFA) apela a las revelaciones de Reuters que situaban en hasta un 10% del total el negocio de anuncios fraudulentos de la empresa.
La cuestión clave que tendrá que dirimir la Justicia en las causas citadas es si Meta engañó o no a sus usuarios en torno al nivel de protección que les ofrece mientras presuntamente se beneficiaba de anuncios que decía no admitir. La compañía ha respondido en las últimas semanas con cifras a esa acusación, señalando que solo en 2025 retiró más de 159 millones de campañas y casi 11 millones de cuentas vinculadas.
Además en ese tiempo ha tomado decisiones suplementarias como la prohibición de anuncios financieros que redirijan a usuarios a mensajería privada. Y también ha demandado a varios anunciantes a los que acusa de utilizar la imagen suplantada de celebridades y marcas para engañar a sus usuarios. Esas medidas no han sido suficientes para evitar su expulsión del capítulo sueco de IAB.
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