Por Luis Maram.- Es más fácil y económico atraer clientes a una marca con reputación ¿De qué sirve tener un extraordinario programa de equidad, de inclusión, de cero residuos, de reducción de emisiones, de reciclaje o cualquier otro, si tu audiencia no se entera de ello? Ojos que no ven, reputación que no existe. ¿Aún crees que no vale la pena invertir en marketing de reputación? Antes de dar un solo paso más, definamos qué es marketing de reputación. Marketing de reputación Marketing de reputación es el conjunto de acciones de mercadotecnia enfocadas en mejorar la percepción de una empresa o marca, excediendo las expectativas de sus grupos de interés o stakeholders (consumidores, colaboradores, sociedad, etc). Cualquier iniciativa, acción, producto, servicio o evento que potencialmente pueda mejorar la reputación de nuestra marca, debe marketearse; de lo contrario estaremos dejando mucho ROI abandonado sobre la mesa. Beneficios del marketing de reputación Tener una buena reputación