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Por Gonzalo Fernández, en PR Salud. Según una encuesta realizada por prsalud, 9 de cada 10 profesionales relacionados con la comunicación farmacéutica asegura que los laboratorios invierten menos en comunicación que hace 2 años. ¿Es este el principio del fin del departamento de comunicación? Ya muchos lo prevén. La crisis se está llevando por delante a un gran número de profesionales de la comunicación, y el sector de la salud y la farmacia no se está escapando a los recortes. Y es que ya se sabe, que en tiempos de crisis, la comunicación es el área 'prescindible' en la política de muchas empresas. Por esta razón, muchos ven una fusión, o asimilación entre el departamento de márketing y de comunicación de muchas empresas. Pero los recortes no sólo afectan al personal. La sensación generalizada entre los profesionales del sector es que la industria farmacéutica está invirtiendo menos en comunicación, o por lo menos así lo refleja una

OPINIONES DE EXPERTOS Los peligros de las aplicaciones truchas, los perfiles falsos y los videos caseros que despiertan curiosidad. Por Marcelo Bellucci (Clarín)   Desde la explosión de Internet, los sitios ensayaron diferentes fórmulas para retener a sus visitantes. Alguna vez la brújula apuntó a los portales, después a los blogs y hoy el norte está en las redes sociales. El problema es que por la masividad, llegan los oportunistas, que buscan obtener algún rédito engañando a los usuarios comunes. Cuáles son las técnicas más empleadas y como evitar caer en la trampa. La maquinaria de la ingeniería social se basa en trucos que todos afirman conocer pero que raramente fallan. Ejemplo: “Llega a tu casilla de Facebook un mensaje aparentemente oficial que autoriza el botón No me gusta en tu cuenta. O un aviso

Editorial TICbeat Gary Vaynerchuk estuvo en FICOD , donde dio una charla en la que explicó los motivos por los que la relación con los clientes es primordial para las empresas que quieran triunfar en Internet. Según dijo, las redes sociales no deben utilizarse para hablar, sino para escuchar y reaccionar . Internet está cambiando. Y, con la Red, cambia la sociedad : desde la forma en que compramos a la forma en que nos comunicamos. De hecho, gracias a Facebook y Twitter , ahora se comparten cosas que antes no se compartían. O, al menos, se hace de una forma diferente . Así, por ejemplo, nadie llamaba a todos sus conocidos para contarles que había visto una película, algo que ocurre cada día con las redes sociales. Esto genera una enorme cantidad de información que, en muchos casos, tiene mucho valor para sus receptores. Confiamos más en la experiencia de amigos, familiares y conoc

Los 140 caracteres de site de microblogging son más efectivos que cualquier otra red social El site especializado PR Newswire analizó, en conjunto con la plataforma de marketing digital Crowd Factory , la actividad de miles de comunicados de prensa durante algunos meses. Según la investigación, de todos los comunicados compartidos en las redes sociales, el 48% es replicado en Facebook, mientras que un 37% es reenviado vía Twitter. Sin embargo, cada reenvío a través del site de microblogging causa un 30% más de vistas. Ken Dowell, vicepresidente ejecutivo de PR Newswire, dijo: “Nosotros sabíamos desde hace algún tiempo que Twitter era más usado para el envío de noticias y objetivos de negocios, y los números de este estudio confirman que tomó la delantera respecto del tráfico de comunicados de prensa”. El estudio también reveló que los componentes multimedia generan más tráfico que los comunicados estrictamente textuales. La adición de una foto aumenta el tráf

by Cícero Publicidad Huelva   5 maneras de convertir a tus contactos sociales en embajadores de tu marca   Con la llegada de las Redes Sociales el servicio de atención al cliente ha cambiado para siempre. Los consumidores ya no están dispuestos a sentarse y escuchar un hilo sinfónico determinado cada vez que están a la espera de una respuesta. En la era actual de la “hiper-respuesta” , los clientes esperan respuestas inmediatas del servicio de atención al cliente de manera muy rápida sobretodo en los canales sociales. En lugar de rehuir de estos medios, las empresas deben aprovechar estos canales para difundir de manera positiva una reputación positiva de la marca para conectar con clientes , producir engagement y el llamado “efecto me gusta” que tanto se busca con este tipo de comunicación. El objetivo es mejorar la experiencia del cliente, ser más cercanos. Los consumidores no se predisponen a realizar comentarios negativos acerca de una marca que les gu

El mayor grupo mediático de España apuesta a América latina ahora más que nunca, pero en Argentina debe lidiar con una arbitraria ley de medios Por Eduardo Zukernik.- (Up Date - Revista Imagen) Mientras nuevos grupos del negocio de los medios intentan desembarcar en el espectro ampliado para señales de radio y TV, a la espera de la bendición de la AFSCA (Autoridad Federal de Servicios de Comunicación Audiovisual), el Grupo Prisa de España, entre los instalados en Argentina desde hace años, viene movilizando nuevas inversiones a favor de sus vínculos no siempre idílicos con el kirchnerismo. Con el contundente triunfo electoral de Cristina Fernández a la vista, los españoles del conglomerado de medios que preside Jesús de Polanco, acaban de sumar a sus concesiones de radio Continental y FM Hit la licencia para la instalación, funcionamiento y explotación de la FM 97.3 en la ciudad de Corrientes por 15 años con posibilidad de renovación. La radio se ubica en

Empezamos a analizar el recientemente publicado libro de google: Ganando el momento  cero de la verdad , libro que si no has leído, recomiendo, por lo menos visualizarlo, aunque, si quieres revisa primero los resúmenes del mismo que se publicaran en esta página web , siendo este el primero. La primera parte del libro, es prescindible, ya que no es necesario convencerte del peso de las búsquedas y las redes sociales (la prueba, es que estas leyendo este resumen), y su significación en el mundo actual. Hasta acá nada nuevo bajo el sol, aunque venga de Google.  Sin embargo, en el capítulo 2 del mismo, se presentan los tres pasos fundamentales del marketing, desde sus inicios (Estímulo, Compra y Experiencia). Básados en una terminología adoptada por Procter & Gamble, y estos constituyen términos que serán sin duda alguna parte del vocabulario del especialista en marketing y/o comercialización digital. Pasamos a describirlos Estímulo : La necesidad de obtener información u

La Quinta Columna, de Juan Francisco Beltrán. No es novedad que los medios de comunicación y los periodistas vayan con lentitud al momento de usar y probar nuevos servicios de Internet . Sucedió así con Facebook , con Twitter y ahora con Google Plus , red que ha llegado con más promoción y ha tenido un crecimiento mucho más rápido que las otras dos. Muy pocos están en otras redes como Foursquare , LinkedIn , o no las usan de forma adecuada. El 7 de noviembre empezó a funcionar el sistema de páginas en Google+ y así se abrió la posibilidad de que los medios exploren e aprovechen este espacio. En Ecuador, algunos medios abrieron sus páginas, otros ya tenían perfiles (cuando solamente era posible hacerlo como personas naturales), pero muy pocos han mantenido una regularidad en esta red. La mayoría (hasta el jueves 17 de noviembre) sólo había abierto el perfil y nada más. La página que más acogida tiene es La Revista , de El Universo, incluida en 110 círculos. Luego está E

ES MEJOR PREVENIR QUE CURAR Los ciberdelincuentes tienen en su mira a los usuarios de Facebook, entre otros. Aqui algunos consejos prácticos de un socio de la consultora Carranza Torres & Asociados. por HORACIO BRUERA   Las redes sociales están experimentando un crecimiento geométrico. Día a día miles de personas se suman a ellas a los efectos de comunicarse, interactuar, conocerse, publicitar, comercializar, etc.    Sin embargo, esa acción que muchas veces va por canales genuinos y verdaderos puede, de la mano de los hackers informáticos, volverse una pesadilla, puesto que allí donde hay muchos usuarios exponiendo sus datos públicamente o simplemente omitiendo tomar las precauciones del caso, se convierte en caldo de cultivo para estos.   Ahora bien, una vez más facebook ha sido la víctima de este caldo de cultivo. Las imágenes sórdidas con pornografía de famosos, actos de violencia, automutilación y abuso de y con animales (zoofilia) están inundando nuestros moni

(Mercadeo y Web 2.o) Las aplicaciones de la web 2.0 como Twitter o Facebook están cambiando rápidamente la comunicación y el intercambio de información en la vida social. Disponibilidad de la información, su rápida difusión y documentación a través de una tecnología generalizada proporciona nuevos niveles de actividad de comunicación en términos de velocidad, acceso y disponibilidad. La web 2.0 ha cambiado la forma de vivir y de trabajar del ser humano.   Con herramientas que ayudan a aumentar la productividad y la eficacia, internet cada día más se vuelve parte de la vida de las personas. Las organizaciones no son ajenas a este nuevo modelo y, desde hace años, los usuarios tienen la posibilidad de  comprar o vender productos, quejarse por un mal servicio o dar su opinión acerca de cosas que han comprado. Todas estas razones parecen actuar en los públicos externos de una organización; pero ¿cómo se puede utilizar la Web 2.0 para sacarle beneficio a la comunicación interna

Posted by Susana Cáceres, (en el Blog de Susana Cáseres) Tal como he comentado antes en mi blog, he tenido el agrado de conformar equipos de corresponsales o facilitadores de comunicación interna. Y he querido entrevistar a uno de ellos para conocer cuál fue su motivación para tomar este rol, que es totalmente ad honorem; conocer cuál siente que fue su aporte a la estrategia comunicacional de la organización a través de este rol y cómo le ha servido personal y profesionalmente esta experiencia. Quise conocer la visión d e José Miguel Parraguez Fontalva, quien actualmente se desempeña como HR Analyst, en la Fábrica San Fernando de Nestlé Chile . José Miguel (soltero, vive con su novia y su pequeño hijo, José Miguel, de 5 meses) es psicólogo organizacional, y desde el año 2008 es parte de la red de corresponsales internas de Nestlé, que nació ese año con 16 facilitadores. Hoy son más de sesenta! Este fue, sin duda, el proyecto más querido para mí en Nestlé, en do

  by Techpuntocero La red social de contactos profesionales,  LinkedIn , sigue mejorando sus funciones para permitir a sus usuarios una mejor y más completa experiencia en sus dominios. Gracias a los grupos de la red social, podemos dividir nuestro contenido y separar nuestros intereses , a la vez de interactuar con los integrantes de dichos grupos . Por otro lado, todo en social media se puede, con más o menos acierto, medir, y los grupos pueden a veces no resultarnos útiles, para lo cual la red social ha estrenado recientemente un panel de estadísticas que nos permitirá dilucidar si los grupos son o no son útiles y de interés . Las estadísticas ofrecidas son demografía, crecimiento y actividad de los mismos, según afirma Anita Lillie en el blog oficial de la compañía: “ hemos diseñado cada vista infográfica para destacar los datos más importantes que te ayudarán a entender mejor tu grupo ”. Los indicadores estadísticos nos señalan qué usuarios pertenecen al grupo

V. Torres y T. Delclós, para CiberP@ís (El País, de España) El Partido Popular comunicó su existencia a la red social y esta la clausuró. El cierre de una cuenta paródica sobre Mariano Rajoy en Twitter, @nanianorajoy, provocó ayer el enojo de los internautas que, además, multiplicaron los mensajes en la propia red social en contra de esta censura. En la kilométrica lista de reacciones se encontraban desde reflexiones serenas ("Miedo me da que una empresa sea la que dicte sentencia sobre si @nanianorajoy es inválida") a comentarios entre jocosos e irritados ("Han cerrado la cuenta de @nanianorajoy mientras que su parodia @marianorajoy sigue en pie"). Esporádicamente podían encontrarse mensajes contra la parodia. Un internauta pedía hace tres días que se cerrara y especulaba sobre la identidad de su autor: "Es un oportunista o uno que se cree de izquierdas que obstruye la democracia". En el mismo Twitter, ayer tarde, Eduardo Baeza, miembro del