Dell es la empresa que más
usuarios falsos tiene en el site de microblogging
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Cuando el
popular periodista-showman argentino Jorge Lanata puso en
evidencia que muchos seguidores en Twitter del gobierno
de Cristina Fernández de Kirchner eran falsos, no
estaba describiendo un fenómeno totalmente nuevo,
ni un descubrimiento de los servicios secretos del estado
kirchnerista: la falsificación de followers está
en alza y la están empleando marcas prestigiosas
– que arriesgan su reputación.
Un estudio
del italiano Marco Camisani, profesor de comunicaciones
corporativas de la Universidad IULM, de Milán, que
examinó los followers de 39 empresas con grandes
marcas de consumo, como Dell, Starbucks o BlackBerry, descubrió
que buena parte de sus fans son tan truchos como los militantes
twitteros kirchneristas desenmascarados por Lanata.
El campeón de los falsificadores de followers
resultó ser el gigante de la computación Dell:
46 por ciento eran seguidores falsos, solo 30 por ciento
eran reales y el resto, dudosos.
De las empresas
con falsos followers, Starbucks resultó la menos
engañosa, con apenas siete por ciento de cuentas
falsas o “bots” (de robots).
El autor sostiene
que su investigación demostró que el número
de followers no es un indicador válido de popularidad
de una cuenta de Twitter, y explicó que “muchas
de las empresas analizadas tercerizan la gestión
de su presencia en redes sociales en consultoras que en
muchos casos eligen atajos para mostrar rápidos resultados.
(UpDate Semanal de Revista Imagen)
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