Publicado en "WAZ Marketing"
No creo que estemos aportando nada nuevo si decimos que los hábitos de las personas evolucionan.
La gente cambia su forma de vestirse, su forma de alimentarse, y entre
otros tantos cambios, los avances tecnológicos cambiaron la forma de
comunicarse y informarse. Ahora, si lo que decimos es tan obvio, por qué hoy existen tantas empresas que ni siquiera consideran repensar su forma de llegar a sus clientes?
En un primer momento había que pensar sólo en publicidad
en diarios y revistas, con el tiempo llegó la televisión y en la última
década se dio la explosión de internet dentro del país. Los medios de comunicación evolucionan y junto con ellos deberían evolucionar las estrategias de comunicación de las empresas.
Para entender la magnitud del crecimiento de Internet en los últimos años dentro de la Argentina, quisiéramos compartirles algunos datos. Según información publicada por la CAME (Cámara Argentina de Comercio Electrónico), el número total de usuarios en el país pasó de 3,7 millones de usuarios en 2001 a 30,5 millones a fin de 2011.
Usuarios de Internet Totales en Argentina (en millones)
| 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3,7 | 4,1 | 5,7 | 7,6 | 10 | 13 | 16 | 20 | 23 | 26,5 | 30,5 |
Estas 30,5 millones de personas representan más del 74% de la población, lo que posiciona a la Argentina como el país con mayor penetración de Internet en la región de Latinoamérica y el Caribe, que detenta un 40,7% de penetración promedio, y muy por encima del uso de Internet a nivel mundial que es del 30,2%.
Según el estudio del Estado de Internet en Argentina de IAB Argentina (Interactive Advertising Bureau) más del 50% de los usuarios de Internet tiene entre 15 y 34 años. Los usuarios argentinos tienen una frecuencia de conexión a Internet que es para el 85,2% de los usuarios de una vez o más al día. La cantidad de horas mensuales promedio de uso de Internet es de 27,4, lo que posiciona al país por encima del promedio mundial (23,1 horas) y es el país con mayor cantidad de horas promedio dentro de América Latina.
Los servicios utilizados más frecuentemente por los usuarios son las búsquedas online (97%), las redes sociales (91%) y el correo electrónico (74%). Según estos datos, podemos decir que actualmente es factible llegar a través de las búsquedas de Internet a aproximadamente 29,5 millones de personas dentro de Argentina, lo que equivale a más del 70% de la población del país.
En suma, en un estudio conducido recientemente en América Latina por comScore, los encuestados en Argentina fueron más proclives en estar de acuerdo que Internet ha sido importante en proporcionarles información para tomar decisiones de compra. Un 97% de los encuestados respondió que Internet ha sido levemente a muy importante en proveer información para tomar decisiones de compra. Además, la tendencia actual indica que las personas están comenzando a dedicar cada vez más horas al uso de Internet en detrimento de otros medios tradicionales (radio, revistas, etc.).
Esto deja en claro que Internet cambió los hábitos de la personas en lo que respecta al consumo de medios y que los empresarios no pueden ignorar su existencia a la hora de elaborar sus estrategias de comunicación.
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