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Hemos pasado la mitad del año, y 2011 ha probado ser tan ajetreado, turbulento, amenazador y prometedor como se esperaba. Y ciertamente no hay escasez de innovación, de marcas haciendo cosas interesantes (algunas veces con bajos presupuestos), y sobre tendencias de consumo emergentes pidiendo ser capitalizadas. Así que pongámonos al día sobre todas las tendencias de 2011. EL GRAN ESPECTÁCULO DE LA INNOVACIÓN No habrá nunca escasez de empresas inteligentes, marcas, bienes y servicios que satisfagan los deseos y necesidades de un modo sorprendente e innovador. FACTOR F Esto es F de Friends (amigos), Fans & Followers (seguidores), quienes influencian en las decisiones de compra de los consumidores de formas cada vez más sofisticadas. Los consumidores están aprovechando sus redes de amigos, fans & seguidores para descubrir, discutir y comprar bienes y servicios, de formas cada vez más sofisticadas. Como resultado, nunca ha sido más

La consultora Nardelli y Asociados, que lleva más 12 años trabajando para Epson Argentina, fue elegido por el gigante electrónico japonés como el coordinador regional del programa de Relaciones Institucionales y las diversas consultoras que lo ejecutan en la región.  Respondiendo a una iniciativa global de Seiko Epson Corporation de Japón, Epson América apunta a lograr un alineamiento de todos los programas de comunicación corporativa en el continente e incrementar el uso de las herramientas de Public Relations por parte de todas sus filiales en la región. Cada uno de los países integrantes de este programa seguirán manteniendo sus agencias de PR locales, pero contando con el apoyo y asesoramiento permanente de Nardelli, la consultora fundada por Enrique Nardelli. Las comunicaciones serán centralizadas a fin de lograr que el gigante de las impresoras y proyectores tenga una imagen sólida y unificada regionalmente. Epson es líder mundial en imagen digital e inno

  Con frecuencia, al comenzar mi trabajo con un grupo de ejecutivos en el desarrollo de sus competencias de liderazgo, me encuentro con sus deseos de mejoras rápidas, con anhelos de cambios que, según ellos, deberían provenir de las figuras de máxima autoridad, con fantasías vinculadas a la incorporación casi automática de nuevas perspectivas y habilidades de conducción, con solicitudes de tips que funcionen en forma inmediata, con expectativas de que les provea de fórmulas cuasi mágicas que al aplicarlas a su realidad cotidiana todo funcionaría mejor… Sin embargo, desconozco la manera de lograr mejoras sin asumir costo alguno. En general, el funcionamiento de un sistema empeora antes de mejorar, así como la optimización del funcionamiento del sistema en su conjunto implica la suboptimización de alguno de sus componentes. Pero es natural que muchos deseen que las cosas mejoren sin estar dispuestos a salir de sus zonas de comodidad , sin percatarse d

Tercera campaña de Filmus: ¿busca copiar ahora el estilo naif de su verdugo, Macri? Por Eduardo Zukernik.- La última semana de la breve campaña porteña con vistas al balotaje entre Mauricio Macri y Daniel Filmus, además de un sinnúmero de ataques de artillería desde el bando kirchnerista, deparó la sorpresa de un cambio en la comunicación publicitaria del candidato designado por la Presidente quien al parecer, con las encuestas en la mano, se plantea como objetivo de máxima reducir la diferencia en la que se augura será su tercera derrota electoral en la Ciudad. Después de la controvertida carta del músico Fito Páez quejándose amargamente y criticando sin piedad al electorado porteño por su apoyo masivo al actual jefe de Gobierno, en medio de pedidos de propios y extraños para que evitara una nueva derrota en segunda vuelta, Filmus despidió al publicista oficial Fernando Braga Menéndez y encargó la tarea de propaganda la Consultora Capurro, de Doris Capurro, q

Javier Furgang, experto en PR de artistas, y el debate: ¿los artistas lo hacen por plata o convicción? La polémica columna de “Fito” Páez en el diario Página/12 en la que el rockero afirma que le da “asco” la mitad de los votantes porteños que votaron por la reelección del alcalde Mauricio Macri el 10 de julio, no solo generó un enorme revuelo mediático y en las redes sociales, sino que tuvo un impacto altamente negativo en la opinión pública de la capital argentina. Según una encuesta de La Hora de Maquiavelo , el programa sobre comunicación política y empresaria que conduce Diego Dillenberger, casi el 65 por ciento reprueba los dichos del músico kirchnerista. “La polémica fue tan importante, que el grado de conocimiento de los dichos de “Fito” en su columna llega a la totalidad de los 400 capitalinos encuestados telefónicamente, y apenas el 22 por ciento está de acuerdo: es menos que los votantes de primera vuelta del propio retador de Macri, el kirchnerista

La Autoridad Ferroviaria de Alta Velocidad de California criticó el desempeño de la agencia de PR La semana pasada Ogilvy Public Relations canceló su contrato de cuatro años y medio y 9 millones de dólares con la Autoridad Ferroviaria de Alta Velocidad de California (CHSRA, según sus siglas en inglés), que había firmado en 2009 para impulsar el proyecto ferroviario de alta velocidad, de un valor estimado en 43 mil millones de dólares. La firma de PR habría tomado esa determinación después de enterarse de que iba a ser despedida y de que algunos funcionarios de la CHSRA pensaban que no se estaba ganando su dinero. El líder de la cruzada contra Ogilvy fue el ex presidente de autoridad ferroviaria Quentin Kopp, juez y ex legislador de San Francisco, que dijo que la firma de PR cobró miles de dólares al Estado por tareas simples como leer artículos de noticias por algunas unas horas. El ex funcionario también acusó a Ogilvy de cobrar muchas horas extra por reunione

Finalmente Murdoch tuvo que soltarle la mano a su número 2, quien ahora está detenida El magnate australiano Rupert Murdoch decidió cerrar el periódico News of the World, de 168 años de antigüedad, después de que se revelara que reporteros habían hackeado un teléfono perteneciente a la colegiala asesinada Milly Dowler, así como también teléfonos de familiares de las víctimas de los ataques del 7/7 y de familiares de soldados británicos que murieron en Irak y Afganistán, además de personalidades políticas, miembros de la Casa Real y artistas renombrados. Como consecuencia del escándalo, además de cerrar el histórico periódico, Rupert Murdoch desistió en su oferta para controlar BSkyB, el mayor proveedor de televisión de pago en el Reino Unido. Finalmente el sábado pasado, el empresario de medios publicó en siete diarios británicos de tirada nacional una disculpa a página completa y fue personalmente a pedirles disculpas a los padres de

El venezolano J.J. Rendón reemplazó a Durán Barba en el equipo del retador Francisco de Narváez Por Eduardo Zukernik.- Mientras se apagan los ecos de la contundente derrota del kirchnerismo en la ciudad de Buenos Aires, y las miradas apuntan ahora a los otros tres grandes distritos: Córdoba, Santa Fe y provincia de Buenos Aires; en el primero y más extenso de los estados argentinos los equipos de comunicación política de los candidatos ensayan nuevas estrategias para librar la llamada madre de todas las batallas con la elección de gobernador. El actual mandatario de Buenos Aires, que cuenta entre sus asesores de imagen y estrategas de campaña con el aporte del gurú norteamericano James Carville, con quien trabaja el costarricense Danilo Morales., acaba de dar una muestra evidente de que sigue sus consejos buscando atacar uno de los principales déficit en su imagen de gobernante: el aumento incesante del delito. Para ello, en las últimas semanas impuls

Fernández: “El Presidente y su entorno de apoyo comunicacional han sido cuidadosos en los detalles que rodearon la puesta en escena de la enfermedad” Por Carmen Beatriz Fernández * El pasado 1º de Julio desde La Habana, el presidente Chávez reaparecía en las pantallas de los hogares venezolanos, tras 20 días de ausencia plagados de rumores que suplían la falta de información oficial. Era otro Chávez: sobrio, triste y parco. Una alocución leída, por primera vez que se recuerde, y que tan sólo duró 15 minutos. Visiblemente afectado por su enfermedad, tanto física como emocionalmente, el Presidente usó un tono íntimo y cercano para dirigirse a sus compatriotas y cerró usando un “Viviremos y venceremos”, lema que se repetiría a partir de entonces, en sustitución de ese otro que había venido siendo usando pródigamente en los últimos años y que ahora suena fúnebre y agorero: “Patria, socialismo o muerte”. Un discurso también valeroso, trágico y emocional, donde Ch

Burson-Marsteller, en medio de una forzada operación kirchnerista contra Mauricio Macri Tras una fuerte derrota electoral del kirchnerismo en la ciudad de Buenos Aires, el diario kirchnerista Tiempo Argentino lanzó ayer desde su tapa una operación contra el alcalde Mauricio Macri vinculándolo a “una consultora que trabajó para la dictadura” en referencia a Burson-Marsteller. La maniobra del diario del editor oficialista Sergio Szpolski apuntaba a que Burson, que en los 70 había sido, efectivamente, contratada por el gobierno militar argentino para lavar su imagen interna y externamente, ahora estaría trabajando para Macri. La propia consultora lo desmintió categóricamente y explicó: “trabajamos para el PRO en la campaña electoral de 2007, y en 2004 lo hicimos para el bloque de PRO en la Cámara de Diputados, pero desde 2007 no tuvimos ningún contrato ni con Macri, ni con el gobierno de la ciudad ni con ninguno de sus bloques legislativos. Nadie de Tiempo Argent

Por Carlos Cordero Así títuló la revista Fortune una muestra sobre cómo los mensajes cortos de textos (SMS), la plataforma de vídeo Netflix, Amazon.com e iTunes le sacan ventaja al correo tradicional, las tiendas de vídeos y películas, las librerías tradicionales y la venta de CDs en Estados Unidos.   Los números dan una imagen de una sociedad que avanza aceleradamente hacia la digitalización del consumo, la comunicación y el entretenimiento afectando a los negocios tradicionales. Fortune muestra que los SMS se han convertido en el medio de comunicación predominante. El crecimiento de los SMS es superior a 1,2% millones desde el 2000, sumando 1,9 billones; entre tanto, los envíos de cartas alcanzan apenas 170.000 millones y cayeron 19% en ese periodo, causándole una pérdida proyectada para el final del presente año de unos US$6.000 millones al servicio postal de Estados Unidos. La víctima de Netflix -servicio que llegará pronto a América Latina, incluyen

Recientemente, La Escuela de Medios de Leipzig (Alemania) celebró el congreso,   "Journalism Reloaded" , donde varios representantes de medios internacionales debatieron sobre el periodismo del futuro. De las conclusiones que se sacaron, destacan las siguientes: 1. Hay que probar varios formatos, sin miedo al fracaso. Los expertos del acto, entre ellos el director de la redacción del diario digital “Zeit online”, Wolfgang Blau, consideran que es necesario apostar por nuevos medios sin tener miedo a fracasar. Así, puso el ejemplo de Google+, cuyo lanzamiento promete mucho pero aún no conocemos sus consecuencias futuras. 2. Es necesario que los periodistas dominen la tecnología Cada vez existirán más redes sociales, más softwares y  programas que serán utilizados como fuentes de información. Esto significa, que los periodistas deberán estar al tanto de todas estas tecnologías para que su trabajo resulte exitoso. 3. El nuevo rol del periodista es el de convertirs

Ironicamente, el creador de Facebook y principal militante de la eliminación de la privacidad en Internet, cerró su cuenta en la red social Google+ por desacuerdos en la política de identidad del sitio, que es muy similar a la que él impulsa en su red social. Directivos de Google hicieron lo propio. CIUDAD DE BUENOS AIRES ( Urgente24 ) -  El creador de Facebook fue una de las primeras celebridades en unirse a Google+ y su perfil era el más popular de esta incipiente red social. Pero después de tener más de 130 mil seguidores, Mark Zuckerberg se dio de baja del servicio, dando como razón los términos de privacidad de Google. Resulta algo irónico o hasta cínico que Zuckerberg considere que su privacidad se vio amenazada por Google+ cuando Facebook prácticamente ha abolido la privacidad de las personas en línea. Zuckerberg ha dicho reiteradas veces que la privacidad es algo del pasado y que no tiene lugar dentro de la sociedad digital. Pese a su ambición de que todos n

En este post veremos la forma en la que se desarrolla una estrategia de comunicación y como se define el mensaje. Estos se definen y estructuran basados en conductas factibles que ya vimos anteriormente, teniendo en cuenta además los productos y servicios que se ofrecerán. Estrategia de comunicación y creación de mensajes. El programa de comunicación está definido en buena medida por la estrategia, los beneficios que se obtendrán tras la adopción de la nueva conducta, así como por la declaración de motivos por los cuales estos públicos deben asumir el nuevo comportamiento. Incluye además el tono comunicacional que se transmitirá. Componentes de una estrategia de comunicación. 1.- Declaración de apoyo. Es importante dejar en claro los motivos por los cuales es beneficioso adoptar el nuevo comportamiento. Es la redacción de la sensación que tendrá nuestro público objetivo. “Cuando utilice los equipos de protección personal en mi trabajo, me sentiré sano y seguro (bene