¿Cuál es el factor más importante en comunicación?

 

Publicado por Luis M. Díaz-Meco en su Blog (Comunicación)

 

            No puedo decir que no estoy en desacuerdo contigo. Groucho Marx

Seguramente no hay una única respuesta. Dependerá de las circunstancias, del público, del contexto… incluso del medio.

Pero lo que sí es seguro es que la sencillez y la claridad deberían figurar en un lugar destacado.

¿Por qué? Porque, tal y como explica Frank Luntz, lo importante no es lo que dices, sino lo que la gente entiende.

Y qué mejor manera que hacernos entender y estar seguros de que trasladamos el mejor de los mensajes posibles que haciéndolo con sencillez y claridad, máxime en un contexto como el actual en el que cada mensaje lucha con otros miles por hacerse un hueco en nuestro cerebro.

Por eso, ahora que las nuevas herramientas amenazan con nublar nuestra visión y parecemos estar más centrados en el medio que en el mensaje, conviene recordar algunas citas que nos recuerdan la importancia de lo simple:

• La sencillez y claridad distinguen el lenguaje del hombre de bien. Séneca

• Claridad, y no en el caldo. Anónimo

• Un orador nunca tendrá éxito hasta que haya aprendido a hacer sus palabras más pequeñas que sus ideas. Ralph Waldo Emerson

• Las palabras antiguas son las mejores, y las breves, las mejores de todas. Winston Churchill

• KISS (Keep It Short and Simple, o en su variante: Keep It Simple Stupid!).

• Lamento haber escrito una carta tan larga. No tuve tiempo de hacerla más corta. Mark Twain

• El lenguaje más efectivo es el que clarifica, no el que oscurece. Frank Luntz

• Si tu intención es describir la verdad, hazlo con sencillez y la elegancia déjasela al sastre. Albert Einstein

• Entre dos explicaciones, elige la más clara; entre dos formas, la más elemental; entre dos expresiones, la más breve. Eugeni d’Ors

• Todo lo que es verdaderamente sabio es simple y claro. Máximo Gorki

• La petulancia es directamente proporcional a la ignorancia; la sencillez es directamente proporcional a la sabiduría. Teceo

• Una fórmula para alcanzar la celebridad puede ser esta: expresar ideas sencillas con claridad, ingenio y cortesía. André Maurois