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    El site de microblogging está renovando su timeline y los cambios efectuados hasta ahora se están probando en una minoría de usuarios . Uno de ellos ha escrito un post y ha colgado un vídeo en YouTube explicando las novedades. Los tweets se podrán abrir , en lugar de desplegarse en el lateral, ofreciendo toda la información de forma más condensada . La principal novedad que Twitter está introduciendo poco a poco en su timeline consiste la función que permite expandir los tweets . El usuario los podrá abrir con un clic y se desplegarán hacia abajo, en lugar de hacerlo en la parte lateral. Los cambios de diseño de Twitter van encaminados a simplificar el servicio. Ahora no es necesario desviar la vista hacia otro sitio que no sea el mismo timeline. Cuando las modificaciones estén implementadas, un usuario abrirá un tweet y podrá ver clara

¿Por qué Internet tiene que obligarnos a dejar la lectura, a dejar de escribir, a dejar de pensar? Estoy a favor de la Red siempre y cuando no amenace la profundidad intelectual. Leer un libro no es un acto anticuado. Por César Antonio Molina en "El País", de España En el pasado, uno de los autores que más frecuenté fue McLuhan, aquel señor al que Woody Allen hacía aparecer en Annie Hall. El ensayista canadiense, allá por mediados del siglo pasado, cuando todavía existían de manera incipiente medios de comunicación de masas tales como la radio, el cine, pero sobre todo la televisión, hablaba ya no de un cambio de cultura sino de civilización. McLuhan adivinó como pocos lo que iba a suceder, aunque se fue a la tumba sin saber que esos medios se iban a quedar cortos ante la aparición, pocos años después, de este nuevo Polifemo llamado Internet. El cíclope era antropófago. ¿Internet antropófago? Desde su aparición lo ha engullido todo y aquello que se le resiste lo

Por Rosa Elvira Figueroa (En Agencias PR)   Una empresa no solo es lo que ofrece, sino también lo que comunica. En los últimos años quienes las dirigen se vienen preocupando cada vez más por saber cómo los perciben sus públicos y la sociedad en su conjunto, llevándolos a optimizar el manejo de sus comunicaciones. Sin embargo, para la docente EPU del Diplomado en Relaciones Públicas y Comunicación Corporativa de la Universidad de San Martín de Porres, Rosa Elvira Figueroa, “aún falta pensar en forma global y estratégica”. La especialista sostiene que la atención se concentra en cómo son vistos por los públicos, pero es necesario apuntar hacia el planeamiento estratégico de las comunicaciones, que también incluya la gestión de la imagen organizacional a través de la Web 2.0. El consumidor no es el mismo de hace 20 años. No es más el actor pasivo que solo recibe mensajes, sino que también genera lo suyos a favor o en contra de un producto o servicio

Por Manuel Moreno Facebook tiene 800 millones de usuarios activos, y de ellos, 400 millones se conectan a la red social cada día. Cada 24 horas se comentan –o se pulsa a ‘me gusta’- 2.000 millones de actualizaciones y se suben 250 millones de fotos. Éstas son sólo algunas de las impresionantes cifras de la red social. En la siguiente infografía se pueden encontrar muchas más, algunas realmente interesantes:

La Comisión Europea ha publicado hoy su  Nueva política de responsabilidad social corporativa . La Comisión presenta una nueva definición, más simple de la RSE como "la responsabilidad de las empresas por su impacto en la sociedad". También afirma que “algunas medidas normativas pueden crear un ambiente más propicio para las empresas cumplan voluntariamente”. La Comisión anticipa que va a presentar una nueva propuesta legislativa en materia de reportes y la creación de un premio europeo. Llama a las empresas a incorporar la RSE en la estrategia de negocios. Tal como había adelantado ComunicaRSE en su anticipo exclusivo del mes de mayo , la Nueva estrategia de la Comisión Europea sobre responsabilidad social corporativa (RSC) tiene como objetivo crear condiciones favorables para el crecimiento sostenible y la generación de empleo en el mediano y largo plazo. Posteriormente, la Comisión define, en términos genéricos lo que la empresa debe hacer para cumplir con

(Juan Francisco Beltrán en La Columna Quinta) Unas fotos que se supone corresponden al líder libio Muamar el Gadafi muerto o herido provocaron críticas en las redes sociales y en blogs en contra de los periodistas y medios de comunicación. Algunos medios publicaron casi de inmediato la foto de la AFP, la primera agencia de noticias que obtuvo las fotos de Gadafi muerto de un video tomado por uno de los combatientes, mientras otros mantuvieron fotos de archivo. Luego aparecieron las foto del cuerpo en el suelo y con un tiro en la cabeza. Los franceses Le Monde y Liberation pusieron las fotos en las páginas interiores de su edición digital, no en la portada . Al menos al principio, el ecuatoriano El Comercio no colocó fotos de Gadafi muerto, sino de cuando estaba herido . El New York Times incluyó galerías de imágenes con la advertencia en el momento en que iban a aparecer las imágenes del cuerpo de Gadafi: Lo mismo hizo The Washington Post con una advertencia al ini

Por Irene Carpintero Fuente: Loogic     Para buscar trabajo a través de Internet, no sólo podemos recurrir al siempre efectivo Infojobs. Cada día van surgiendo más aplicaciones y servicios en este sector, tan necesario en estos tiempos de crisis en los que el desempleo es la desesperación de muchos. Una nueva iniciativa que llega en el mundo de la búsqueda de empleo online es el acuerdo al que ha llegado la aplicación para móviles LoockAd con el servicio de búsqueda de empleo Page Personnel, de modo que podamos localizar geográficamente a través de nuestro smartphone todas las ofertas de trabajo en las que podamos estar interesados. Gracias al acuerdo alcanzado con esta conocida aplicación para búsquedas, los usuarios de Page Personnel podrán buscar empleo a través de la red de un modo mucho más sencillo, ya que podrán saber cuáles son las ofertas de trabajo que se llevarían a cabo más cerca del lugar en el que viven o en zonas que queden bien comunicadas. De momento e

Estar presente en estas comunidades virtuales ya no es suficiente. Para lograr resultados concretos hay que armar una estrategia, investigar los medios, monitorear a la audiencia y definir los objetivos. Emprendedores cuentan su experiencia. Por Daniela Villaro (El Cronista PYME) "Siempre tuvimos clara la necesidad de estar en las redes sociales. Pero a veces se nos ocurrían cosas buenísimas y no teníamos resultado. Por ejemplo, la primavera pasada hicimos un concurs

Venezuela es el séptimo país con más uso de Internet para conectarse a redes sociales del mundo , con 8.9 horas al mes por usuario y el 3ero de Latinoamérica después de Argentina y Chile , según el estudio que fue presentado el pasado 18 de octubre de 2011 en la reunión anual Web 2.0 Summit y fue elaborado por KPCB, Kleiner Perkins Caufield & Byers, y Mary Meeker, ex analista de valores de Wall Street. La lista mundial la encabeza Israel con  11.1 horas al mes, luego viene Argentina, que se convierte en el primer país de América Latina con 10, 8 horas y luego sigue Turquía con 10, 3 horas al mes. De cuarto, Chile con 10.2 horas, luego Filipinas con 9 horas, sigue Rusia con 9.7 y finalmente entra de séptimo Venezuela con 8.9 horas al mes, por usuario. El estudio, cuyos resultados muestran tendencias en el uso de móviles y gadgets interesantes en el mundo y Estados Unidos, indica que 70% de los usuarios considerados para el análisis tienen cuenta en Facebook .

(in Pillsbury) New York—A new survey conducted by Pillsbury Winthrop Shaw Pittman's Crisis Management Team and Levick Strategic Communications found that though 60 percent of survey respondents said their companies have a crisis plan in place, just 29 percent felt very confident their organization would respond effectively if a crisis occurred. Another 56 percent said they felt somewhat confident. "Part of that uncertainty may stem from the fact that even among those companies which have developed a crisis plan, 63% report that their company does NOT conduct annual training drills or exercises to test the effectiveness of their plan and ensure that all company employees know what to do if a crisis does occur," said Tom Campbell, a former NOAA official and head of Pillsbury's Crisis Management team, who recently advised Moex Offshore, one of BP's partners in the Deepwater Horizon accident, on its $1.1 billion settlement for any claims related to th

La responsabilidad social corporativa es cada vez más apreciada por los consumidores La agencia estadounidense Cone Communications publicó la semana pasada el estudio global ‘ Oportunidades de la responsabilidad corporativa 2011 ’, cuyas conclusiones muestran que los consumidores prefieren holgadamente a las empresas socialmente responsables. Entre las conclusiones más significativas, el 93% de los encuestados dijo que boicotearía a una empresa por actuar de modo irresponsable. Y más de la mitad (el 56%) dijo que lo hizo en el último año pasado. Cone, con la ayuda de Echo Research , sondeó online a más de 10 mil adultos (divididos casi uniformemente entre hombres y mujeres) de 10 países: las naciones BRIC, Japón, los Estados Unidos, el Reino Unido, Alemania, Canadá y Francia. Los resultados del estudio también revelan que el 93% de los encuestados piensa que las empresas tienen que ir más allá de cumplimiento de las leyes para ser socialmente responsable; el 93%

por Blog Generación de Valor La realidad actual nos lleva a priorizar el servicio y la atención para obtener los favores de los Clientes. El nivel de competencia y la cantidad de opciones, hoy más que nunca, nos presenta el desafío de “seducir” al Cliente para que elija nuestros productos y nuestra empresa. Para ello la atención brindada y el vínculo que se crea tiene un rol clave. Y este vínculo debe crearse en las interacciones que la empresa tiene con sus Clientes, a través de su Personal de Atención al Cliente. Estas personas no sólo tienen que estar preparadas en el conocimiento de los productos, el servicio y los procedimientos, sino también tener un entrenamiento en la forma de abordar y “tratar al cliente”. El trato amable y cordial requiere de una predisposición emocional positiva del Personal de Atención que por sobre todo debe ser percibida por el Cliente. Uno de los mejores indicadores de esta predisposición positiva es la sonrisa . En ge

Para el emprendedor 2.0 La reputación digital es uno de los más importantes activos de una empresa actualmente, sea su actividad online u offline. Por lo cual, evitar perderla o verla disminuida, es una política necesaria para cualquier empresa en la actualidad. Para disminuir riesgos, es importante evitar, por lo menos, estas cinco conductas, que sumadas pueden acabar con cualquier reputación. Publicidad Engañosa o Falsa : El descubrir una traición a nuestra confianza, es siempre impactante, más, cuando se descubre que es una política planificada por parte de una empresa, para timarnos un dinero, por ello, poca confianza puede despertar el crear engaños (como el caso de Natalia Alvarez, la llenadora de encuentras online ) o promesas falsas a los clientes (como el caso de iforex ). Una vez que se ha creado la matriz de publicidad falsa, normalmente, la empresa deberá cambiar de nombre o invertir altísimos montos para tratar de recuperar una parte de sus clientela perdid

En Mercadeo & Web 2.0 Además de hacer y entender  SEO, SEM y SMO    es ideal implementar una estrategia que siga todo lo que se dice de su marca en las redes sociales y en los blogs. Para posicionar una marca en Internet es muy importante generar tráfico y contenidos pero esto no es lo único. El próximo paso es dialogar con los usuarios para  convertirlos en clientes fieles. El hecho de que exista y se generen conversaciones lleva a que las marcas hagan parte de un proceso nuevo para ellas: la retroalimentación.  Cómo ya lo mencioné en un post anterior, las marcas antes tenían la palabra, no escuchaban a sus consumidores, ahora gracias a los nuevos medios estas se ven obligadas a conversar con sus clientes. El feedback es un arma importante y que no se puede dejar de lado a la hora de monitorear una marca en redes sociales.  Una parte importante para las marcas que tienen presencia en las redes sociales es conversar con los  seguidores.  Para esto es fundam